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第3部分(第1页)

关键命题就是“我们(企业)到底是做什么业务的?”

通用汽车公司就是在公司处于一片混乱时,提出了“我们的企业是什么?”这一问题,重新审视了自己的使命而走出困境的。1920年,当艾尔弗雷德?P?斯隆成为通用汽车公司的总裁时,公司正处于严重困境之中,几乎难以继续维持下去。创始人威廉?C?杜兰特将通用汽车定位成一个控股公司,他通过大量兼并和收购的方式进行着业务扩张,并通过股权交易来对下属各个子公司的经营进行控制。斯隆对通用汽车公司的使命重新下了定义,将通用汽车定位于“提供汽车及汽车相关产品的提供者”,由此出发制定了“集中政策、分权管理、财务控制和根据市场实现商业概念”等整顿措施,并规划了通用汽车旗下品牌的发展战略。这使得通用汽车公司在三年或更短的时间内,在汽车市场中处于领先地位并获得了很高的利润。

企业使命是企业开展活动的方向、原则和哲学。使命是企业一切行为的依据,对每个企业来说,它都是独一无二的。企业使命具有丰富的内涵;具有塑造企业特征、引领企业成功、明确企业目标及探寻企业本质的重要作用。企业使命建立在对企业现在及未来的深入思考之上,决定着企业的总目标,从而指引着企业中的每一个人的努力方向。企业的使命定义了企业的本质,它表明了企业要完成的责任,从而真实反映了企业存在的理由,为企业的存在烙上一个独特的印记,为企业的长远发展指明方向。没有使命;企业就失去了生存意义。

在现实中,企业家面临着很多诱惑,很多企业家由于没有一直坚持企业的使命,而使企业失去了发展的方向。比如说,做房地产能赚钱,有些企业家经受不住这种短期的诱惑,就去做地产,结果赚了大钱却忘了企业的长远目标,红了一阵子就消失了。然而,联想集团创始人柳传志就把握住了企业的发展方向,始终把“联想是做电脑的”作为企业的使命和责任,从给500台IBM计算机做维修和培训的小业务起家,一步步前行,最终成为中国PC产业的领先者。

任天堂公司自成立以来,就始终坚持自己的使命,只做电子游戏,所以在自己的行业里越做越深,目前的市值在600亿至700亿美元之间,是业内的领军企业。还有丰田公司,永远是汽车、汽车、汽车。日本战略之父、管理学家大前研一曾经这样评论到:“如果在中国,中国任天堂的山内溥就会开始用这笔钱做其他行业了,因为中国国内有太多的机会,会导致有些企业家失去了视野,不再为国际化而努力。”

此外,使命是随着企业的逐渐成熟而日渐明确起来的。对使命的阐述与企业的规模和发展阶段直接相关:对于初创的企业或规模较小的企业,企业的经营者往往就是所有者,企业的使命往往是隐性的,还没有真正浮现出来,很难有能指引企业长远发展的使命阐述;而当企业进入较为成熟的阶段或规模逐渐扩大的时候,这时候使命的明确就是必要的。

第二节 企业家的理念决定战略(3)

2000年前后,随着企业的成熟和规模的发展,微软公司重新且更精确地表达了自己的使命:“创造优秀的软件,不仅使人们的工作更有效益,而且使人们的生活更有乐趣”。从这个精准的使命阐述中可以看出:微软只做软件,是一家“不制造计算机的计算机公司”,微软认为“乐趣”与“效益”同样会给企业带来机会。

在现实中,很多公司领导者整天忙于日常管理事务的细枝末节上,而对公司使命的思考和确定却不太重视。往往到了公司出现严重问题甚至危机时,才开始重新审视公司使命。一个具有远见的战略决策者,决不会等到问题成堆甚至出现危机时,方才临渴掘井,而是在公司经营最成功时就居安思危、未雨绸缪。

企业的使命建立在对企业现在及未来的深入思考之上,决定着企业的总目标,从而指引着企业中的每一个人的努力方向。企业的使命定义了企业的本质,它表明了企业要完成的责任,从而真实反映了企业存在的理由,为企业的存在烙上一个独特的印记,为企业的长远发展指明方向。

企业家理念决定战略

对于企业的经营发展,企业家有着自己的思维模式、人生观和价值判断,而这些综合起来被称之为“企业家理念”,对企业使命的确定起着决定性的作用,进而影响着企业战略的制定、生存和发展。

图1…2  企业家理念决定战略

企业家的心智模式决定了其对于企业经营发展的信念和理解,比如对行业环境的认识,该如何竞争,要不要规模化或者多元化,如何组织企业实现目标等等。在相应的企业家理念的指导下,企业家肩负起了定义企业的任务,即为企业制定其使命和发展规划。

一、企业家理念与使命

管理大师德鲁克在对管理所下的经典定义中提到,“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理”。

作为企业的战略决策者,企业家自身的理念对企业使命的确定起着决定性的作用。企业家通过认真分析企业的内外环境和自身资源、能力,加之自身判断和方向选择,从而确立企业的宗旨和使命,并以此为依据来制定相应的战略、组织机构,确立发展方向和领域。

企业家的理念影响着企业发展。定义企业时的任何一个小偏差或判断失误,都会对企业日后的经营带来极大影响。百龙矿泉壶曾在90年代初期喧嚣一时,由于企业发展势头强劲,更多的企业开始生产矿泉壶,矿泉壶市场竞争加剧。意想不到的是,消费者的兴趣发生了变化——想得到比矿泉壶更好的净化水的产品。然而,百龙公司的管理者们并没有察觉到这个变化,等到感觉到这个变化时,百龙已经陨落了。百龙总裁孙寅贵在企业失败后所写的《总裁的检讨》一书中,回忆到:“我那时给企业定位是“生产矿泉壶”的行业,现在来看,其实我的企业本质是在“生产矿泉水”。如果我能早些认识到我是生产“水”的行业,而不是生产“壶”的行业,我就可能会是中国最早的矿泉水公司了。”

正是因为孙寅贵最初并没有认识到公司到底是做什么的,即没有充分地思考到企业的使命实质上是提供健康优质的水源,从而使得企业没有能够明确其战略就是“生产矿泉水”,最终使企业走向失败。 。 想看书来

第二节 企业家的理念决定战略(4)

作为公司的最高决策者和领路人,企业家应通过分析企业的内外环境和自身资源能力来定义企业,并据此制确立企业的发展方向和领域。

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