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第10部分(第3页)

钟林被任命为某企业生产车间的主任,其主要任务是确保劣质品不会流入客户手中,并负责找出流程中的问题。钟林负责的生产线上一共有50名员工。

'笨人的做法'

钟林在他所负责的生产车间流水线上设置了三名监控人员。这三人都是资历高、技术过硬的老员工,钟林相信他们能确保劣质品不会流入客户手中。

但结果让钟林很失望,品质问题依然层出不穷。

'聪明人的做法'

钟林便设了50个监控位置,由生产流水线上的这50名员工兼任。如此一来,每个员工都得对自己的工作进行自我监督,品质果然获得改善,退货率也大幅下降,而生产流程中的问题更是明显减少了。

'智慧点拨'

当员工拥有一定权力时,其责任感也会大大增强,会觉得自己受到公司信赖,在面对问题时,便会采取更负责任的态度。

⑤把握与异性下属的分寸

李瑞是某企业的部门经理,他年轻有为,单身,外形也十分成熟帅气,常常引来不少异性的爱慕。他的秘书小贝是一个年轻漂亮的姑娘,大学刚毕业不久。

李瑞是一名很懂得体恤下属的上司。当下属在工作中遇到什么问题的时候,李瑞会及时给予指导和帮助。

一次,秘书小贝生病坚持上班,李瑞出于关心,为她代买了午餐和药品,令小贝十分感动。

可这次事件之后,李瑞感觉小贝对自己的感觉渐渐发生了改变,不仅将自己当成工作上的领导,甚至还关心起自己的生活来。尤其是当两人独处时,李瑞总能感觉到小贝的火辣辣的目光。

在一次聚会上,李瑞暗示小贝,自己对她并没有工作之外的想法,办公室恋情对各自的发展并没有好处。但小贝并不在乎李瑞的拒绝,依然执著地追求李瑞。

'笨人的做法'

李瑞并不想与小贝之间发生什么恋情,但又不知该如何面对。何况,一个漂亮女孩追求自己,总不是一件坏事。因此,他也没有明显地拒绝小贝。而小贝则展开了更猛烈的爱情攻势,并在公开的场合表示自己喜欢李瑞。

此事闹得沸沸扬扬,很快便传到了总经理耳朵里,并有人向总经理告状,称李瑞利用职权与漂亮女下属之间发生某种交易。

没过多久,公司将李瑞调离了原来的部门,去任了一个可有可无的闲差。

'聪明人的做法'

李瑞深知,一旦他处理不好办公室内的关系,打破自己用巧心、苦心、诚心平衡的办公室友谊,不仅直接影响工作的开展,对自己的个人发展也毫无益处。

经过考虑,李瑞毅然决定在尚未传出桃色新闻之前将小贝辞退,并员工会议上声明:大家应将工作放在首位,不要公私不分。这件事虽让他落得“没人情味”的评价,但也让异性同事明白了同事相处的原则。

对于办公室异性关系,李瑞十分懂得把握分寸,工作上保持适当的关心,私下里始终保持适度距离,让下属齐心协力为工作目标奋斗。

'智慧点拨'

办公室的异性友谊是柄“双刃剑”,如何妥当处理,全看分寸如何掌握。即使与异性下属没有什么实质的纠葛,暧昧关系总会产生不良影响,阻碍个人职业发展,甚至毁了一个人的职业生涯。

聪明人尊重下属,笨人恶语伤人

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第35节:你是聪明还是笨(35)

俗话说“官升脾气长”。一些人随着职务的升迁,脾气也是一天比一天大。他们视自己高人一等,凭借手中的权力肆意发泄自己的情绪。一旦发现下属的某些错误,说话尖酸刻薄,讽刺、挖苦、恶语伤人。对一些瞧不顺眼的人,随意贬低,甚至污辱对方。对那些曾经反对过自己的下属,更是不留余地,恨不得置之死地而后快。这种行为有百害而无一利,导致的直接恶果是,员工的工作积极性下降,跳槽和磨洋工的员工越来越多。一些员工会因此而怀恨在心,在以后的工作中不再予以积极的配合,甚至寻找机会来报复。

聪明的领导知道,“甜言美语三冬暖,恶语伤人六月寒。”即使下属有过错,在人格上也与上司完全平等。在任何时候,明智的领导者都会保护下属的自尊心。即使是非常地不喜欢某一个下属,也不会因为一点点工作上的失误就当众批评他,尤其当其他同事在场时。他会选择适当的方式,如私下里面对面指出下属的某项错误。这样,下属会感激万分,因为他清楚,领导不仅给了他面子,而且还给了他机会,下属会更加努力,做出好成绩来报答上司。

一些愚蠢的领导也会装出一种关心下属的样子,但他并不真正懂得尊重的重要性,他的关心往往也不是发自内心,而是收买人心的一种花招而已,这反而会招致反面的效果。例如,他会以一种居高临下的姿态对员工说:“我告诉你一件事,你可以好好想一想。你是聪明人,不过这里每个人都很聪明。外面也还有许多聪明能干的人,他们应该都会乐意在这里工作的。你最好把这一点牢记在心。”他的意思就是,你并不重要,随时有人等着来接替你的位置。一些聪明而有?

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